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ご利用案内
商品の注文について
【手順1】商品を選び、カートに入れる
- 商品が掲載されているページにて、「カートに入れる」をクリックしてください。
- 買い物かごの画面が表示されます。追加でお買物を続けられる場合は、「買い物を続ける」をクリックしてください。
- 注文数量の変更は「カート（買い物かご）」の中でも修正することができます。パソコンでご注文の際には画面右上の「買い物かごへ」をクリックし、ご希望の数量をご指定の上「修正」ボタンで確定してください。
- 画面下部にある「ご購入手続きへ進む」をクリックすると、注文者情報入力画面へ進みます。
【手順2】送付先を入力する
- ご注文内容を確認後、会員様はメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
- 初めてお買い物される方は、注文者情報入力後に新規会員登録のエリアがございます。
- お届け先住所をご入力下さい。1回のご注文につき、1件の配送先を指定できます。
【手順3】決済・配送方法を選択
- お支払い方法をクレジット決済・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）からお選びください。
- 配送をお選びください。配送に関する詳細はこちらからご確認ください。
※ご注文1回ごとに、送料を申し受けております。
【手順4】注文内容を確認し、確定する
- 再度内容に間違いが無いかご確認の上、「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。
※内容を修正する場合は、「修正する」ボタンから修正画面に戻ることができます。
【手順5】ご注文完了
- これにてご注文は完了です。その後、ご注文確認メールをご登録いただいたメールアドレスへ送信いたします。
※24時間以内にメールが到着しない場合は、入力されたメールアドレスに誤りがある、または迷惑メールに振り分けられている可能性があります。まずは迷惑メールフォルダをご確認の上、お手数ですがご連絡くださいますようお願いいたします。
自動配信メールについて
当店では、ご注文が完了いたしますと、必ず【かご市】ご注文確認メール(自動配信) というメールが自動配信されるシステムとなっておりますが、最近、こちらのメールが届かない事例が発生しております。
こちらのメールが届かない場合には、今後も当店からのお支払、配送に関する重要なお知らせが届かず、商品をお届けできない場合もございます。
自動配信メールが届かない場合には下記の事項にお心当たりがないかをご確認ください。
- 当店からのメールが迷惑メールフォルダに入っていませんか？
お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダに【かご市】からのメールが届いていないか確認してください。
入っていない場合には、２・３の項目をご確認ください。
- キャリアメール（＠docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp等）を使用していませんか？
受信拒否になっている場合がございます。キャリアメール以外のアドレスをお持ちの方はお知らせください。
キャリアメール以外のアドレスをお持ちでない方は、下記のサイトを参考に当社からのメール（shop@kagoichi.com ）が受信できるように設定してください。
＜ドメイン指定受信 参考サイト＞
＠docomo.ne.jpのアドレスをお使いの方こちら
@ezweb.ne.jpのアドレスをお使いの方こちら
@softbank.ne.jpのアドレスをお使いの方こちら
解決しない場合には当社までお電話くださいますようお願い申し上げます。
- メールアドレスの入力間違いはありませんでしたか？
お心当たりのある方は、キャリアメール（＠docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp等）以外のメールアドレスでお問い合わせフォームからお問い合わせいただきますようお願いいたします。
会員登録について
当店では便利でお得な会員制度をご利用いただけます。
【会員機能3つのお得♪】
- 一度会員登録しておくと毎回の注文者情報入力の手間が省けて便利！
- 当店で次回のご注文から使える100円につき1ポイントのポイントを贈呈！
- 注文履歴からの再注文が可能！繰り返しのお買い物らくらく♪
- 初めてのご利用の方は画面右上の「ログイン」「マイページ」をどちらかをクリックし、新規会員登録を行ってください。
- 2回目以降は「ログイン」▶「マイページ」の順にお進みいただき、会員機能をご活用ください。
ポイント制度について
【100円につき1ポイント贈呈！】
- 当店でのお買い物、商品税抜き価格100円につき、当店で次回のお買い物から使えるポイント、1ポイントを贈呈♪
※当ネットショップで付与されたポイントは当ネットショップでのみご利用いただけます。
- 今回のお買い物での贈呈予定ポイントは商品ページ、またはカート内でご確認いただけます。
- 以前のお買い物で獲得したポイントはマイページにログインのうえご確認ください。
- 会員機能とあわせて使ってお得にお買い物をお楽しみください♪
お支払い方法について
2つのお支払い方法からお選びいただきます。
- クレジットカード決済
- 後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
クレジットカード決済
GMOイプシロン株式会社が提供している安心クレジットカード決済です。
※3Dセキュア（2段階認証）を導入しております。お買い物、決済の際、エラーが出たり、注文が確定しない場合には【ご利用のクレジットカード会社で3Dセキュア（2段階認証）の設定を行っていない】ことが原因であると考えられます。
その場合にはお手数ではございますが、一度ご利用のクレジットカード会社にて3Dセキュア（2段階認証）の設定をおこなっていただいた後にお買い物くださいますようお願いいたします。
※手数料はかかりません。
※ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSとなります。
※一括支払いのみを承ります。
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）※請求書：商品とは別到着です
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）をご利用いただけます。
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：277円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
包装・熨斗について
かご市で鹿児島らしい商品をギフトに贈ろう！
御中元、御歳暮等のギフト、お礼、内祝い等にもお使いいただけるギフト商品では包装・熨斗の対応が可能です。
ギフトとしてお送りいただける商品には商品ページ内から「熨斗設定」をしていただけます。
「御中元・御歳暮・御礼・御祝・内祝」をご準備しております。この項目以外をご希望のお客様はご注文画面の備考欄よりお知らせください。
配送方法・送料について
当店では4つの配送方法をご準備しております。
- レターパックプラス便
- クロネコヤマト宅急便（常温・冷蔵）
- クロネコヤマトクール宅急便（冷凍）
レターパックプラス便
配送料：0円
日本郵政の【レターパックプラス】を使用した配送です。
まとめ買いにおすすめの商品を配送料込みの商品価格でご提供しています。
※レターパックプラス便はお届け指定日時がご利用いただけません。また、手渡しでのお届けとなります。あらかじめご了承ください。
クロネコヤマト宅急便（常温・冷蔵）
配送料：地域別配送料がかかります。
クロネコヤマトを利用した配送です。【常温・冷蔵】商品はこちらでお届けいたします。
たくさん注文すればするほどお得な配送です！
※冷蔵商品をひとつでもご注文の場合には常温商品も同梱の上、冷蔵便にてお届けします。あらかじめご了承ください。
送料込商品と単品商品を同時にご注文された場合、これら2つは同梱せず、それぞれの配送となります。（単品商品の配送には配送料が発生します）
送料込商品を2つ以上ご注文された場合にも同梱せず、それぞれの配送になります。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
【地域別配送料】
※配送料には消費税と箱代が含まれています。
| 地域 |
常温便 |
冷蔵便 |
| 北海道 |
北海道 |
2,380円 |
2,710円 |
| 東北 |
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島 |
1,460円 |
1,790円 |
| 関東 |
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 |
1,350円 |
1,680円 |
| 信越・北陸 |
新潟・長野・富山・石川・福井 |
1,240円 |
1,570円 |
| 中部 |
岐阜・静岡・愛知・三重 |
1,130円 |
1,460円 |
| 関西 |
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 |
1,020円 |
1,350円 |
| 中国 |
鳥取・島根・岡山・広島・山口 |
910円 |
1,240円 |
| 四国 |
徳島・香川・愛媛・高知 |
1,020円 |
1,350円 |
| 九州 |
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 |
800円 |
1,130円 |
| 沖縄 |
沖縄 |
2,020円 |
2,350円 |
クロネコヤマトクール宅急便（冷凍）
クロネコヤマトを使用した【冷凍配送】です。
冷凍商品は商品代金に配送料が含まれています。
※ただし、北海道・沖縄は別途配送料がかかります。（北海道：1,030円、沖縄670円）
冷凍商品以外の商品を同時購入した場合には別に配送料がかかります。あらかじめご了承ください。
配送日時指定について
配送日指定について
当店のお荷物は配送日時指定をご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
消費税について
食品には8％、食品以外には10％、配送料には10％の消費税がかかります。
変更・キャンセルについて
ご注文商品の変更・キャンセルはご注文日翌日の朝8:30以降、承ることができません。ご注意ください。
お客様側での変更・キャンセルの手続きを行うことはできません。お問合せフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
返品・交換について
お客様のご都合による場合
食品という商品の性質上、商品発送後、お客様の都合による返品は一切お受けできません。
当店の責任による場合
ご注文商品とは異なる商品が届いた・商品配送中に品質に関わる破損、汚損が発生した・お届けした商品に不良があった等、当店の責任による瑕疵が生じた場合には、商品到着から3日以内にご連絡くださいますようにお願いいたします。
※これらの瑕疵が発生した場合には、原因追求のため、当店が配送料を負担したうえで商品を回収させていただきます。返送内容を確認でき次第、新しい商品と交換させていただきます。
ご協力くださいますようお願いいたします。
